Izazovi pisanja maila na engleskom jeziku

Možda još nije bilo potrebe za korištenjem engleskog jezika u poslovnoj komunikacija i znanje nekih osnova je bilo dovoljno. Ali, ako planiraš svoje poslovanje proširiti u inozemstvo ili već imaš poslovne partnere iz inozemstva, vrijeme je da usavršiš svoj engleski i bez straha počneš pisati mailove na engleskom!

Osnove poslovne komunikacije 

Poslovna komunikacija može se odvijati pismenim ili usmenim putem. Kad je riječ o pismenoj komunikaciji, u svakodnevnom poslovanju je to e-mail, dok u redovnom poslovanju to mogu biti i razni izvještaji, dopisi i slični dokumenti.

You only get one chance to make a first impression

Kako i sama izreka kaže, imaš samo jednu priliku za ostaviti dobar dojam. Baš zato je važno da pisanju maila posvetiš vremena i pažnje, još i više kad je riječ o mailu na stranom jeziku. Mail koji šalješ predstavlja tebe kao pošiljatelja, ali i primatelju govori puno o tvrtki, organizaciji ili instituciji u čije ime se mail šalje.

Zamke u koje padaš prilikom pisanja maila

• Koristi množinu, pasivne konstrukcije ili se referiraj na tvrtku – izbjegni pisanje u prvom licu jednine!
  
  Umjesto “I want to…” koristi “We are willing to…”
  Umjesto “I will send you our order…” koristi ”May we enclose our order..”

• Piši u kratkim i jasnim rečenicama – dva puta pročitaj napisano i ako je moguće skratiti rečenice, a da se ne izgubi bit – skrati ih!

• Prilikom pisanja koristi standardni engleski jezik – bez slenga!

• Koristi poslovnu terminologiju – izbjegni klišeje, izražavanje emocija i umetanje napamet naučenih fraza

Formalni ili neformalni stil – što odabrati?

Svaki mail potrebno je prilagoditi primatelju. Možda trebaš napisati mail članu uprave, poslovnom partneru, kupcu ili kolegi. Sigurno ćeš barem jednom u danu ili čak više puta morati poslati mail na engleskom. Tada pripazi kome šalješ i kako pišeš. 

Primjer formalnog maila: 

Dear Sir or Madam,

I hope this email finds you well.

My name is Ivana and I’m writing in order to inform you about services we offer.

Our services include translation, proofreading, localization, subtitling and desktop publishing.

You can contact us at any time with your enquiry.

I look forward to hearing from you.

Yours faithfully,

Ivana Ivanić

Pridruži nam se!

Ima još puno pravila pisanja maila na engleskom jeziku, koje nismo ni spomenuli. Nećemo ti otkriti sve trikove koje znamo, za ostatak savjeta nam se pridruži na našem semestralnom tečaju engleskog!

Prvi saznaj za sve pogodnost i novosti, prijavi se na naš newsletter! A za sve ostalo prati nas na našem Facebook i Instagram profilu!😉